Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

CandlesCardsArts – Daniela Marlog · Stand: 01.10.2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge zwischen

– nachfolgend „Verkäuferin" genannt –

und dem Kunden, die über den Online-Shop von CandlesCardsArts abgeschlossen werden.

Das Angebot des Online-Shops richtet sich an Verbraucher mit Lieferadresse innerhalb Deutschlands.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

Für die jeweilige Bestellung gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB.

2. Angebot und Vertragsschluss

2.1 Die Darstellung der Waren im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, ein verbindliches Angebot abzugeben.

2.2 Durch das Absenden der Bestellung über die Bestellfunktion des Online-Shops gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

2.3 Der Vertrag kommt zustande, wenn die Verkäuferin das Angebot des Kunden annimmt. Die Annahme kann insbesondere durch eine Auftrags- bzw. Bestellbestätigung per E-Mail oder durch die Versendung der bestellten Ware erfolgen.

2.4 Die automatische Bestätigung des Eingangs der Bestellung stellt nur dann keine Annahme dar, wenn dies in der jeweiligen Nachricht ausdrücklich klargestellt wird.

2.5 Die Verkäuferin bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich auf elektronischem Weg.

2.6 Der Kunde erhält die Vertragsinformationen und Bestelldaten auf einem dauerhaften Datenträger, insbesondere per E-Mail. Die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden AGB können vom Kunden gespeichert werden.

2.7 Der Vertragstext wird von der Verkäuferin gespeichert und dem Kunden per E-Mail zugesandt. Die AGB können jederzeit auf der Website der Verkäuferin abgerufen werden.

3. Preise und Kleinunternehmerregelung

3.1 Alle im Online-Shop angegebenen Preise sind Endpreise zuzüglich der jeweils angegebenen Versandkosten.

3.2 Hinweis zur Umsatzsteuer: Die Verkäuferin ist Kleinunternehmerin im Sinne des § 19 Abs. 1 UStG. Für die von ihr erbrachten Leistungen wird daher gemäß § 19 Abs. 1 UStG keine Umsatzsteuer erhoben bzw. ausgewiesen. Es gilt die Steuerbefreiung nach § 19 Abs. 1 UStG. Ein Vorsteuerabzug für den Kunden ist nicht möglich.

3.3 Die jeweils anfallenden Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

4. Zahlungsbedingungen

4.1 Der Kaufpreis ist unmittelbar mit Abschluss des Kaufvertrages zur Zahlung fällig.

4.2 Die Zahlung erfolgt im Voraus über die im jeweiligen Online-Shop angebotenen Zahlungsarten und Zahlungsdienstleister. Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten werden dem Kunden im Bestellvorgang angezeigt.

4.3 Ein Kauf auf Rechnung oder eine Zahlung nach Erhalt der Ware wird nicht angeboten.

4.4 Die Ware wird grundsätzlich erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung zur Bearbeitung bzw. zum Versand freigegeben.

4.5 Bei personalisierten Waren beginnt die Bearbeitungszeit erst, wenn der Kaufpreis vollständig bezahlt wurde und alle für die Personalisierung erforderlichen Angaben vollständig vorliegen.

4.6 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Verkäuferin (Eigentumsvorbehalt gemäß § 449 BGB).

4.7 Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt oder unbestritten sind oder schriftlich von der Verkäuferin anerkannt worden sind. Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.

5. Versandkosten

5.1 Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.

5.2 Für den Versand innerhalb Deutschlands gelten folgende Versandkosten:

• 6,90 € Versandkosten für Waren, insbesondere Kerzen;
• 2,50 € Versandkosten für Bestellungen, die ausschließlich Glückwunschkarten enthalten;
• ab einem Bestellwert von 60,00 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

5.3 Bei einer Bestellung, die sowohl Glückwunschkarten als auch andere Waren enthält, gelten die Versandkosten für die sonstigen Waren.

5.4 Bei mehreren bestellten Artikeln fallen grundsätzlich nur einmal Versandkosten an, sofern die Artikel gemeinsam versendet werden können.

5.5 Die im konkreten Bestellvorgang ausgewiesenen Versandkosten sind maßgeblich.

6. Lieferung und Lieferzeiten

6.1 Der Versand erfolgt in der Regel über DHL oder Hermes.

6.2 Nicht personalisierte Waren werden innerhalb von zwei Werktagen nach Zahlungseingang versendet.

6.3 Personalisierte Waren werden innerhalb von fünf Werktagen nach Zahlungseingang und nach vollständigem Eingang aller für die Personalisierung erforderlichen Angaben versendet.

6.4 Nach Übergabe der Ware an den Versanddienstleister beträgt die Zustellzeit innerhalb Deutschlands zwei bis vier Werktage.

6.5 Die Gesamtlieferzeit setzt sich aus der Bearbeitungszeit (Ziffer 6.2 bzw. 6.3) und der Zustellzeit (Ziffer 6.4) zusammen.

6.6 Eine Abholung der Ware kann nach vorheriger Terminvereinbarung vereinbart werden.

6.7 Sofern die Verkäuferin die Ware nicht innerhalb der genannten Fristen liefern kann, wird sie den Kunden unverzüglich hierüber informieren und eine neue Lieferfrist mitteilen. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei Verzug bleiben unberührt.

7. Individuell gestaltete Waren

7.1 Vom Kunden bereitgestellte Inhalte

Soweit die Verkäuferin Waren nach individuellen Vorgaben des Kunden gestaltet oder verarbeitet, ist der Kunde dafür verantwortlich, alle hierfür erforderlichen Inhalte rechtzeitig und vollständig zur Verfügung zu stellen.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Namen und persönliche Angaben,
• Texte und Beschriftungen,
• Daten und Jahreszahlen,
• Bilder und Fotografien,
• Grafiken,
• Farbangaben,
• sonstige Gestaltungsvorgaben.

Der Kunde ist verpflichtet, die von ihm übermittelten Angaben vor der Übermittlung sorgfältig auf Richtigkeit und Vollständigkeit zu überprüfen.

Die Verkäuferin nimmt grundsätzlich keine inhaltliche Prüfung der vom Kunden übermittelten Texte, Namen, Daten, Bilder oder sonstigen Inhalte auf Richtigkeit, Vollständigkeit oder Rechtschreibfehler vor.

7.2 Rechte an den vom Kunden bereitgestellten Inhalten

Der Kunde versichert, dass er über die erforderlichen Rechte zur Nutzung der von ihm bereitgestellten Texte, Bilder, Grafiken und sonstigen Inhalte verfügt.

Der Kunde trägt insbesondere dafür Sorge, dass durch die vertragsgemäße Verwendung dieser Inhalte keine Rechte Dritter verletzt werden. Hierzu zählen insbesondere Urheberrechte, Markenrechte, Persönlichkeitsrechte und sonstige Schutzrechte.

7.3 Freistellung

Der Kunde stellt die Verkäuferin von berechtigten Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund einer vom Kunden zu vertretenden Verletzung von Rechten Dritter durch die vertragsgemäße Verwendung der vom Kunden bereitgestellten Inhalte entstehen.

Die Freistellung umfasst auch die angemessenen Kosten einer erforderlichen Rechtsverteidigung, insbesondere angemessene Gerichts- und Anwaltskosten.

Dies gilt nicht, soweit der Kunde die betreffende Rechtsverletzung nicht zu vertreten hat.

Der Kunde ist verpflichtet, der Verkäuferin im Falle einer Inanspruchnahme durch Dritte unverzüglich alle für die Prüfung und Abwehr der Ansprüche erforderlichen Informationen und Unterlagen zur Verfügung zu stellen.

7.4 Ablehnung unzulässiger Inhalte

Die Verkäuferin behält sich vor, Aufträge abzulehnen, wenn die vom Kunden bereitgestellten Inhalte gegen gesetzliche Vorschriften oder behördliche Verbote verstoßen oder offensichtlich rechtswidrig sind.

Dies gilt insbesondere für rassistische, volksverhetzende, diskriminierende, beleidigende, jugendgefährdende oder gewaltverherrlichende Inhalte sowie für Inhalte, deren Herstellung oder Verbreitung gesetzlich verboten ist.

7.5 Fehler in Kundenvorgaben

Für Fehler, die ausschließlich auf unrichtigen oder unvollständigen Angaben des Kunden beruhen, ist die Verkäuferin grundsätzlich nicht verantwortlich.

Dies gilt insbesondere für vom Kunden übermittelte Schreibfehler, falsche Namen, falsche Daten oder sonstige fehlerhafte Angaben.

Eine Haftung der Verkäuferin für eigene Pflichtverletzungen oder eine gesetzlich zwingende Haftung bleibt hiervon unberührt.

8. Veröffentlichung angefertigter Produkte

Die Verkäuferin darf Abbildungen von individuell angefertigten Produkten zu eigenen Werbezwecken verwenden, insbesondere im eigenen Online-Shop, auf der eigenen Website sowie auf eigenen Social-Media-Kanälen.

Dabei werden grundsätzlich keine personenbezogenen Daten des Kunden veröffentlicht.

Soweit auf einem Produkt personenbezogene Daten, Namen, Fotos oder sonstige persönliche Inhalte erkennbar sind und für deren Veröffentlichung eine gesonderte Einwilligung erforderlich ist, erfolgt eine Veröffentlichung nur mit entsprechender Einwilligung.

Der Kunde kann einer Veröffentlichung seines individuell angefertigten Produktes für die Zukunft widersprechen. Der Widerspruch kann insbesondere per E-Mail erfolgen.

9. Gesetzliche Mängelhaftung

9.1 Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.

9.2 Die gesetzlichen Rechte des Kunden wegen Mängeln der Ware werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.

9.3 Bei mangelhafter Ware kann der Kunde die gesetzlich vorgesehenen Rechte geltend machen, insbesondere Nacherfüllung, Minderung, Rücktritt und gegebenenfalls Schadensersatz.

9.4 Der Kunde wird gebeten, die Ware nach Erhalt auf Vollständigkeit und offensichtliche Mängel zu überprüfen und Beanstandungen möglichst zeitnah mitzuteilen. Eine Ausschlussfrist für gesetzliche Mängelrechte wird durch diese Bitte nicht begründet.

9.5 Keine Mängelrechte bestehen, soweit ein Schaden nachweislich erst nach Gefahrübergang durch unsachgemäße Behandlung, bestimmungswidrige Verwendung, eigenmächtige Veränderungen oder sonstige vom Kunden zu vertretende äußere Einwirkungen entstanden ist.

9.6 Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.

10. Gesetzliche Gewährleistung – Harmonisiertes EU-Gewährleistungslabel

10.1 Gesetzliche Gewährleistung

Die gesetzliche Gewährleistungsfrist für Neuwaren beträgt zwei Jahre und beginnt mit Erhalt der Ware. Sie bezieht sich auf die Sachmängelfreiheit zum Zeitpunkt des Gefahrenübergangs.

Die Ware ist nach Erhalt zu prüfen. Mängel sollten unverzüglich nach Entdeckung mitgeteilt werden, um eine schnelle Abwicklung zu ermöglichen. Die gesetzlichen Gewährleistungsfristen bleiben hiervon unberührt.

Keine Gewährleistung besteht für Schäden oder Mängel, die nachweislich auf folgende Ursachen zurückzuführen sind:

• äußere Einwirkung (z. B. Hitze, Wasser, höhere Gewalt),
• bestimmungsfremden oder unsachgemäßen Gebrauch,
• eigenmächtige Veränderungen oder Weiterverarbeitung durch den Kunden oder Dritte,
• übermäßige Beanspruchung, die über den üblichen Gebrauch hinausgeht.

Die Beweislast für das Vorliegen eines Ausschlussgrundes liegt bei der Verkäuferin. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte – insbesondere bei Mängeln, die bereits bei Gefahrenübergang vorlagen – bleiben hiervon unberührt.

10.2 EU-Gewährleistungslabel / Verbraucherrechte

Gesetzliche Gewährleistung in der Europäischen Union

Mindestens zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit für Waren, die in der Europäischen Union verkauft werden.

Verbraucherinnen und Verbraucher können ihre Rechte im Rahmen des gesetzlichen Gewährleistungsrechts geltend machen, z. B. wenn die Waren

• nicht der Beschreibung entsprechen,
• nicht bestimmungsgemäß funktionieren.

Die Verkäuferin haftet für jede Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren bestand und innerhalb des Zeitraums der gesetzlichen Gewährleistung erkennbar wird. In solchen Fällen wird Folgendes angeboten:

• kostenlose Nachbesserung oder kostenlose Ersatzlieferung,
• in bestimmten Fällen eine Preisminderung oder eine vollständige Erstattung des Kaufpreises.

In einigen Ländern gilt ein längerer Zeitraum für die gesetzliche Gewährleistung. Für gebrauchte Waren kann ein kürzerer Zeitraum gelten, jedoch nicht weniger als ein Jahr.

Für weitere Informationen zu Ihren Rechten in einem bestimmten Land scannen Sie den QR-Code im Dokument oder fragen Sie die Verkäuferin.

📄 EU-Gewährleistungslabel als PDF öffnen/herunterladen

Das PDF bleibt unverändert. Das Bild dient der besseren Darstellung auf dieser Seite.

Weitere Informationen: europa.eu/youreurope/garantien

10.3 Was ist zu tun, wenn Sie vertragswidrige Waren erhalten?

1. Melden Sie das Problem so bald wie möglich.
2. Legen Sie einen Kaufnachweis vor, z. B. die Quittung, Rechnung oder einen Kontoauszug.

10.4 Gewerbliche Garantien / GARAN

GARAN

Die Verkäuferin gewährt keine zusätzliche gewerbliche Haltbarkeitsgarantie, sofern eine solche nicht für ein bestimmtes Produkt ausdrücklich zugesagt wird.

Eine gegebenenfalls gewährte gewerbliche Garantie besteht unabhängig von den gesetzlichen Mängelrechten. Die gesetzlichen Mängelrechte des Kunden werden durch eine gegebenenfalls gewährte Garantie nicht eingeschränkt.

Das harmonisierte GARAN-Label wird nur verwendet, wenn für ein konkretes Produkt tatsächlich eine entsprechende gewerbliche Haltbarkeitsgarantie angeboten wird.

11. Höhere Gewalt

11.1 Kann die Verkäuferin eine vertraglich geschuldete Leistung aufgrund höherer Gewalt oder eines sonstigen unvorhersehbaren Ereignisses, das sie nicht zu vertreten hat, vorübergehend nicht erbringen, ist sie für die Dauer der Behinderung von der Leistungspflicht befreit.

11.2 Die Verkäuferin wird den Kunden über eine solche Behinderung unverzüglich informieren.

11.3 Dauert die Behinderung voraussichtlich länger an, kann der Kunde nach den gesetzlichen Vorschriften vom Vertrag zurücktreten.

11.4 Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben unberührt.

12. Datenschutz & elektronische Kommunikation

12.1 Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten, insbesondere über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung sowie über die Rechte der betroffenen Personen, ergeben sich aus der Datenschutzerklärung von CandlesCardsArts.

12.2 Die Datenschutzerklärung ist auf der Website jederzeit abrufbar.

12.3 Die bei einer Bestellung erforderlichen personenbezogenen Daten werden im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften (insbesondere DSGVO und BDSG) zur Durchführung und Abwicklung des Vertrags verarbeitet.

12.4 Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie – soweit einschlägig – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

12.5 Elektronische Widerrufsfunktion (Widerrufsbutton)

Auf der Website steht Ihnen eine elektronische Widerrufsfunktion (Button „Vertrag widerrufen") zur Verfügung. Wenn Sie diese Funktion nutzen, werden die von Ihnen eingegebenen Daten zum Zweck der Abwicklung Ihres Widerrufs verarbeitet.

Verarbeitete Daten:

• Ihr Name
• Angaben zur Identifizierung des Vertrags bzw. der Bestellung
• Ihr bevorzugtes Kommunikationsmittel (z. B. E-Mail-Adresse)
• Datum und Uhrzeit der Widerrufserklärung

Zweck der Verarbeitung: Die Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Widerrufs, zur Übermittlung der gesetzlich vorgeschriebenen Eingangsbestätigung sowie zur Abwicklung der Rückabwicklung des Vertrags verwendet.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen gemäß § 356a BGB) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

Speicherdauer: Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Durchführung des Widerrufsverfahrens und die damit verbundenen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

Weitere Informationen zum Umgang mit Ihren Daten finden Sie in meiner Datenschutzerklärung.

13. Widerrufsrecht

13.1 Widerrufsrecht bei nicht personalisierten Waren

13.2 Kein Widerrufsrecht bei bestimmten personalisierten Waren

14. Verpackungen und Verpackungsregister

Die Verkäuferin erfüllt die für die von ihr in Verkehr gebrachten Verpackungen jeweils geltenden gesetzlichen Verpflichtungen, insbesondere die Registrierungs- und Systembeteiligungspflichten nach dem Verpackungsgesetz (VerpackG).

Soweit eine gesetzliche Systembeteiligungs-, Registrierungs- oder sonstige Verpflichtung besteht, wird diese nach den jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften erfüllt.

15. Änderungen der AGB

Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die AGB in der Fassung, die zum Zeitpunkt der jeweiligen Bestellung gültig war.

Änderungen dieser AGB gelten ausschließlich für zukünftige Bestellungen. Eine einseitige Änderung bereits geschlossener Verträge durch eine Änderung dieser AGB erfolgt nicht.

16. Verbraucherstreitbeilegung

Die Verkäuferin ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Hinweis: Die Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt. Ein entsprechender Link ist daher nicht mehr erforderlich.

17. Schlussbestimmungen

17.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

17.2 Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat (Art. 6 Abs. 2 Rom-I-VO).

17.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle einer unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

17.4 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der Verkäuferin. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Gerichtsstandsvereinbarung nur, wenn der Verbraucher seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht in Deutschland hat oder seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt nach Vertragsschluss verlegt hat.

18. Impressum